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Widerruf & Rücksendung


Widerrufsbelehrung


Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax, E-Mail oder per Telefon) über Ihren Entschluss diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Ihre Widerrufserklärung richten Sie bitte an:

Vitis Traubenkern GmbH
Realschulstraße 5
D - 54347 Neumagen – Dhron
Tel.: +49 (0) 6507-92 600
Fax: +49 (0) 6507-92 60 60
E-Mail: info@vitis-vital.de

Sie können für Ihre Widerrufserklärung das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung verwenden und uns übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerruf

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung

Widerruf & Rücksendung


Je nach Wunsch tauschen wir die Ware und/oder erstatten den Kaufpreis. Bereits geöffnete Waren sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen. Der Kauf- bzw. Restbetrag wird Ihnen bei Rückgabe oder Umtausch dann innerhalb von 14 Tagen per Überweisung erstattet.

Umtausch


Sollten Sie trotz unserer sorgfältigen Kontrollen ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten, tauschen wir dieses natürlich um. Das Porto tragen in diesem Fall selbstverständlich wir. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an uns unter info@vitis-vital.de oder +49 (0) 65 07-92 60-0.

Transportschäden


Bei Transportschäden sorgen wir natürlich umgehend für Ersatz. Bitte überprüfen Sie sofort die Sendung auf Vollständigkeit und Unversehrtheit und lassen Sie etwaige Schäden nach Möglichkeit direkt bei Erhalt vom Transport-Dienstleister vermerken.